蚌埠市奥特纸箱机械有限公司 - 服務與支持 - 客戶服務
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  售後:操作培訓——安裝調試——技術支持——故障處理——階段性回訪——新技術講座

  客戶産品咨詢:了解客戶准備生産的産品及相對應的機器,除了我們的網站,您還可以直接電話咨詢我們的市場部人員。

  提供對應産品機器資料:進一步和用戶溝通,並提供相對應的機器資料。

  對應機器印刷樣品:通過技術和商務談判,在購機之前提供用戶訂單所需的産品樣片,滿足客戶訂單要求。

  操作培訓:訂購設備之後,交付設備之前,我們免費提供二十天以內的操作培訓,以便客戶盡快熟悉設備的使用。

  安裝調試:設備運到客戶工廠後,我們的售後服務人員將指導並參與設備安裝和調試,確保設備的運行正常,並達到驗收的標准。

  技術支持:設備使用過程中,會出現維護、保養和技術更新等問題,我們會盡可能提供相對應的技術服務和支持,已解決問題

  故障處理:接到故障報告單後,立即做出初步故障診斷,電話回複並指導客戶解決問題,特殊情況時,24小時內趕赴客戶現場解決問題。

  定期回訪:我們的售後服務團隊,將定期回訪每個區域的客戶,了解客戶的使用情況,解決客戶遇到的問題,吸納客戶的建議和意見。

  新技術講座:爲了搭建一個技術交流的平台,更好地服務客戶,我們不定期地舉辦培訓講座,邀請客戶的設備操作人員前來參與,互相交流學習。

  公司接到客户来电后立即派遣维修人员前往客户处进行维修。公司秉承“以人为本、客户至上”的经营理念为广大客戶服務。 

  服务热线:0552-4128705 (7×8小时响应)

  傳真號碼:0552-4128705

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